Vergangene Woche, am 7. August 2025, musste leider das Konzert von Max Herre & Joy Denalane aus gesundheitlichen Gründen abgesagt werden. Die ursprünglich geplante Show soll jedoch nicht ausfallen und deshalb freuen wir uns sehr, einen neuen Termin verkünden zu dürfen: Das Konzert wird am 31. Juli 2026 nachgeholt.
Dazu gibt es einige wichtige Informationen, die wir Ihnen als FAQ zusammengefasst haben:
Behalten die Tickets aus 2025 ihre Gültigkeit?
Ja, alle, die bereits ein Veranstaltungsticket für den 7. August 2025 erstanden haben, können mit diesem am 31. Juli 2026 zum Konzert gehen. Es bedarf keiner extra Anmeldung. Wichtiger Hinweis zu print@Home Tickets: Bitte sichert euch die Tickets dringend extern auf dem PC oder Smartphone als Datei! Bei vielen E-Mail-Programmen löscht sich der Anhang nach einer gewissen Zeit.
Ist eine Ticketrückgabe- und Erstattung möglich?
Ja, wenn der Ersatztermin nicht wahrgenommen werden kann, ist eine Ticketrückgabe ab Montag, 18. August bis zum 28. November 2025 möglich.
Wo können die Tickets zurückgegeben werden?
Eine Ticketrückgabe ist ausschließlich an der jeweiligen Vorverkaufsstelle möglich:
Jena Tourist-Information | tickets@jena.de
Ticketshop Thüringen | Vorverkaufsstellen thüringenweit | 0361 227 5 227
Wie erfolgt die Ticketrückgabe- und Erstattung?
Bei beiden Vorverkaufsstellen sind das Ausfüllen eines Rückgabeformulars und der Nachweis über die gekauften Tickets notwendig. Im Anschluss können die beiden Rückgabeformulare bei den Vorverkaufsstellen (postalisch, online oder vor Ort) eingereicht werden. Nach der Bearbeitung wird die Erstattung eingeleitet.
Die stationär in der Tourist-Information Jena und online erworbenen Tickets können via Rückgabeformular und anschließender Überweisung erstattet werden (→ Ticketrückerstattung).
Alle Hinweise zur Rückgabe im Ticketshop Thüringen erhalten Sie hier.
Kann man auch weitere Tickets kaufen (auch wenn man bisher noch keine hatte)?
Erst nach der Rückgabefrist (28.11.2025) ist absehbar, ob und wie viele Tickets für das Konzert 2026 verfügbar sind. Informationen zu einem erneuten Vorverkauf folgen, sobald wir die Rückgabe sicher abgewickelt haben.
Der Ticket-Vorverkauf beginnt im Dezember. Erhältlich sind die Tickets in der Jena Tourist-Information, online auf unserer Website. Ticketportal Jena Tourist-Information oder in den Vorverkaufsstellen des Ticketshop Thüringen.
Bei Problemen im Online Shop Jena/tickets.de senden Sie bitte eine Mail an tickets@jena.de mit Buchungsnummern/ Screenshots oder weiteren Nachweisen oder wenden Sie sich an die Tickethotline: 03641 49-8060. Bei Problemen im Ticketshop Thüringen können Sie die Ticket-Hotline unter der 0361 2275227 erreichen.
Leider ist eine Ticketrückgabe/ Auszahlung des gezahlten Betrags nicht möglich. Ein Anspruch auf Rückgabe von Tickets und Erstattung des Kaufpreises besteht grundsätzlich nur bei Ausfall und Verlegung von Veranstaltungen. Nähere Informationen dazu finden Sie auf dieser Seite unter "Ticketrückgabe".
Die "Print@Home-Tickets" können auch als E-Tickets/PDF auf dem Smartphone vorgezeigt werden. Voraussetzung dafür ist ein komplikationsfreies Scannen, das durch den Gast gewährleistet wird: ein intaktes, einwandfrei scanbares Display, ausreichend Akkulaufzeit u.ä.
Jena Tourist-Information
Markt 16 | 07743 Jena
Ticket-Hotline: 03641 49-8060
E-Mail: tickets@jena.de
Ticketshop Thüringen
Servicecenter TA/ TLZ/ OTZ (Funke Medien Gruppe)
Ticket-Hotline: 0361/227 5 227
https://www.ticketshop-thueringen.de/vorverkaufsstellen
Tickets für alle Veranstaltungen können auch an der Abendkasse der Kulturarena erworben werden (sofern das Konzert noch nicht ausverkauft ist).
Die veranstaltungsbezogenen Eintrittskarten sowie Festival Cards gelten als Fahrausweis am Veranstaltungstag zwei Stunden vor bis zwei Stunden nach der Veranstaltung innerhalb der VMT-Tarifzone 30/Jena. Es gelten die Tarifbestimmungen und Beförderungsbedingungen des VMT.
Schwerbehinderte Menschen mit dem Merkzeichen B im Schwerbehindertenausweis können eine Begleitperson kostenfrei zu den Veranstaltungen der Kulturarena mitnehmen. Bitte geben Sie dem Team der Jena Tourist-Information (Vorverkaufsstelle) beim Ticketerwerb einfach Bescheid, damit Sie Ihnen eine Karte für Begleitpersonen ausstellen können.
Die Notwendigkeit für den Erwerb eines kostenfreien Tickets für Begleitpersonen besteht zwingend, da wir die maximale Personenkapazität auf dem Festivalgelände im Blick behalten und für den Vorverkauf und die Planung einkalkulieren müssen.
Die angegebenen Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher MwSt., Ticketgebühr und Vorverkaufsgebühr. Es gelten Vorverkaufs- und Abendkassenpreise Die Differenz zur Abendkasse beträgt 5€.
Kinder bis einschliesslich 12 Jahren benötigen nur bei kinderkartenpflichtigen Konzerten eine Eintrittskarte. Diese kann im Vorverkauf und an der Abendkasse (wenn das Konzert noch nicht ausverkauft ist) erworben werden.
Die Kulturarena ist Partner des Projektes „Kulturpass Jena“ (MobB e.V.).
Gültig für alle Konzert- und Filmveranstaltungen der Kulturarena, die auf dem Theatervorplatz stattfinden. Die Festival Card ist limitiert, übertragbar auf andere Personen und ausschließlich in der Jena Tourist-Information erhältlich. Der Zeitpunkt für den Verkauf wird hier bekannt gegeben.
Hinweise:
Der Zutritt zu den Veranstaltungen der Kulturarena wird durch Vorlage der Festival Card am Presse-/ & Infostand im Einlassbereich gewährt.
Jugendliche unter 16 Jahren sind nicht berechtigt, die Veranstaltungen der Kulturarena ohne Begleitung einer personensorgeberechtigten oder erziehungsbeauftragten Person zu besuchen. Es gelten die Bestimmungen des Jugendschutzgesetz.
Es gilt die am Theatervorplatz ausgehängte Veranstaltungsordnung der Kulturarena.
Leider ist eine Ticketrückgabe/ Auszahlung des gezahlten Betrags nicht möglich. Ein Anspruch auf Rückgabe von Tickets und Erstattung des Kaufpreises besteht grundsätzlich nur bei Ausfall und Verlegung von Veranstaltungen. Bei Ausfall/ Verlegung können sich Gäste an die jeweilige Vorverkaufsstelle wenden.
Für das Konzert von Thomas D & The KBCS finden Sie nachfolgend detaillierte Informationen.
Vergangene Woche, am 7. August 2025, musste leider das Konzert von Max Herre & Joy Denalane aus gesundheitlichen Gründen abgesagt werden. Die ursprünglich geplante Show soll jedoch nicht ausfallen und deshalb freuen wir uns sehr, einen neuen Termin verkünden zu dürfen: Das Konzert wird am 31. Juli 2026 nachgeholt.
Dazu gibt es einige wichtige Informationen, die wir Ihnen als FAQ zusammengefasst haben:
Behalten die Tickets aus 2025 ihre Gültigkeit?
Ja, alle, die bereits ein Veranstaltungsticket für den 7. August 2025 erstanden haben, können mit diesem am 31. Juli 2026 zum Konzert gehen. Es bedarf keiner extra Anmeldung. Wichtiger Hinweis zu print@Home Tickets: Bitte sichert euch die Tickets dringend extern auf dem PC oder Smartphone als Datei! Bei vielen E-Mail-Programmen löscht sich der Anhang nach einer gewissen Zeit.
Ist eine Ticketrückgabe- und Erstattung möglich?
Ja, wenn der Ersatztermin nicht wahrgenommen werden kann, ist eine Ticketrückgabe ab Montag, 18. August bis zum 28. November 2025 möglich.
Wo können die Tickets zurückgegeben werden?
Eine Ticketrückgabe ist ausschließlich an der jeweiligen Vorverkaufsstelle möglich:
Jena Tourist-Information | tickets@jena.de
Ticketshop Thüringen | Vorverkaufsstellen thüringenweit | 0361 227 5 227
Wie erfolgt die Ticketrückgabe- und Erstattung?
Bei beiden Vorverkaufsstellen sind das Ausfüllen eines Rückgabeformulars und der Nachweis über die gekauften Tickets notwendig. Im Anschluss können die beiden Rückgabeformulare bei den Vorverkaufsstellen (postalisch, online oder vor Ort) eingereicht werden. Nach der Bearbeitung wird die Erstattung eingeleitet.
Die stationär in der Tourist-Information Jena und online erworbenen Tickets können via Rückgabeformular und anschließender Überweisung erstattet werden (→ Ticketrückerstattung).
Alle Hinweise zur Rückgabe im Ticketshop Thüringen erhalten Sie hier.
Kann man auch weitere Tickets kaufen (auch wenn man bisher noch keine hatte)?
Erst nach der Rückgabefrist (28.11.2025) ist absehbar, ob und wie viele Tickets für das Konzert 2026 verfügbar sind. Informationen zu einem erneuten Vorverkauf folgen, sobald wir die Rückgabe sicher abgewickelt haben.