Rückgabe aufgrund von COVID-19

Wo können die Tickets zurückgegeben werden?
Die Rückgabe kann nur dort erfolgen, wo die Tickets gekauft wurden (also in der Jena Tourist-Information oder in den Vorverkaufsstellen der Mediengruppe Thüringen).

Wie wickle ich die Rückgabe für Online-Tickets/ postalisch bestellte Tickets ab?
Per Mail oder telefonisch direkt mit den Mitarbeitern der Tourist-Information: tickets@jena.de | 03641 49-8050. Der Betrag wird dann auf das Bankkonto überwiesen. In diesem Fall ist keine Rückabwicklung/ Auszahlung am Tresen der Tourist-Information möglich!

Wie kann ich etwas spenden?
Einfach das Ticket in die Box der Jena Tourist-Information oben am Markt 16 (Eingang Tourist-Info) einwerfen (ohne Anstehen!) oder via Post an: Kulturarena Jena, Knebelstraße 10, 07743 Jena)

Was passiert mit der Spende für Arena-Tickets?
Wir tüfteln da an einer Idee für diesen Sommer. So ganz ohne uns soll der ja nicht vorüber gehen. Ob und wie das alles klappt, können wir leider noch nicht versprechen. Und natürlich wird das Geld für eine nächste Kulturarena genutzt!

Gibt es eine Spendenquittung?
Generell nicht. Wer eine Quittung für Arena-Spenden benötigt, kann sich unter kulturarena@jena.de melden und erhält dafür ein Spendenformular - dann bitte das Ticket NICHT in eine Spendenbox werfen, sondern mitsamt Formular an uns senden.

Gibt es sonst etwas zu beachten?
Es kann wegen der großen Nachfrage zu Warteschlangen kommen, lasst uns also alle geduldig und verständnisvoll an die Sache herangehen. Achso und Mundschutz nicht vergessen!

Tickets

Preise

Die angegebenen Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher MwSt., Ticketgebühr und Vorverkaufsgebühr.

Ermäßigungsberechtigt sind: Studenten im grundständigen Studiengang, Schüler, Bundesfreiwilligendienstler, Auszubildende, Arbeitslose, JenaBonus-Inhaber, Besitzer der Thüringer Ehrenamtscard, Sozialpassinhaber, Schwerbeschädigte und Altersrentner.

Die Ermäßigungsberechtigung ist beim Einlösen des Tickets am Einlass unaufgefordert vorzuzeigen.

Die Kulturarena ist Partner des Projektes „Kulturpass Jena“ (MobB e.V.).

Kombivorteil Nahverkehr

Die veranstaltungsbezogenen Eintrittskarten sowie Festival Cards gelten als Fahrausweis am Veranstaltungstag zwei Stunden vor bis zwei Stunden nach der Veranstaltung innerhalb der VMT-Tarifzone 30/Jena. Es gelten die Tarifbestimmungen und Beförderungsbedingungen des VMT.

Musik-(Entdecker-)Paket

Das Musikpaket besteht aus sechs Wahl-Tickets für bestimmte Konzerte. Beim Kauf des Musikpaketes stellt man direkt seine persönlichen Tickets zusammen, die auch auf andere übertragbar sind. Unter den gekennzeichneten Konzerten ist die Anzahl der gewünschten Konzerttickets frei kombinierbar.

Preis: 50 € im Vorverkauf // 55 € an der Abendkasse

Kurzfristig ausverkaufte Konzerte können beim Kauf des Paketes nicht mehr berücksichtigt werden. Bereits erworbene Tickets können nicht umgetauscht werden. Es gibt eine begrenzte Anzahl von 1.111 Musikpaketen.

Festival Card

Gültig für alle Konzerte und Filme vom 22. Juli bis 16. August 2020 und zusätzlich für das Konzert der ArenaOuvertüre am 20. Juli 2020. Die Festival Card ist limitiert, übertragbar auf andere Personen, kostet 300,- € und ist ausschließlich in der Jena Tourist-Information erhältlich.

Der Zutritt zu den Veranstaltungen der Kulturarena wird durch Vorlage der Festival Card am Infostand im Einlassbereich gewährt.

Kinder

Kinder unter 12 Jahren haben zu allen Veranstaltungen auf dem Theatervorplatz, die nicht mit dem Hinweis „kinderkartenpflichtig“ gekennzeichnet sind, freien Eintritt. Kinderkarten kosten im Vorverkauf und an der Abendkasse 5,- €. Eine Aufwertung dieser Tickets in normale Eintrittskarten ist nicht möglich. Bei der Filmarena zahlen Kinder den ermäßigten Ticketpreis (unter Wahrung der Altersbeschränkungen).

Jugendschutz

Jugendliche unter 16 Jahren sind nicht berechtigt, die Veranstaltungen der Kulturarena ohne Begleitung einer personensorgeberechtigten oder erziehungsbeauftragten Person zu besuchen. Es gelten die Bestimmungen des Jugendschutzgesetz.

Kartenvorverkauf

Jena Tourist-Information
Markt 16
07743 Jena

Ticket-Hotline: 03641 49-8060
E-Mail: tickets@jena.de

Öffnungszeiten

Montag - Freitag 10:00 - 18:00 Uhr
Samstag/Sonntag* 10:00 - 16:00 Uhr

*Sonntag eingeschränkter Kartenverkauf

Einzeltickets für alle Veranstaltungen sowie das Musikpaket können auch an der Abendkasse der Kulturarena erworben werden.

Weitere Vorverkaufsstellen

Geschäftsstellen der Zeitungsgruppe Thüringen

Veranstaltungsordnung

Es gilt die am Theatervorplatz ausgehängte Veranstaltungsordnung der Kulturarena. Veranstaltungsordnung online einsehen.